Case Study · Quiz funnel · AI-powered

Hilaria Cosmetics
Quiz diagnostico anticaduta

Costruzione end-to-end di un funnel di lead generation e nurturing automatizzato per la vendita della routine anticaduta a base di cellule staminali vegetali. Solo Shopify e n8n. Zero costi di sviluppo personalizzato.

Settore
E-commerce cosmesi
Delivery
4ore di lavoro
Stack
Shopify + n8n
Asset prodotti
17file embeddati sotto
01 · Il cliente

Cosmesi naturale specializzata in cura del capello

Hilaria Cosmetics

D2C · Made in Italy · Online + Retail
E-commerce Shopify Cosmesi naturale Anticaduta Integratori B2C donna 35-65

Hilaria Cosmetics è un brand italiano di cosmesi naturale focalizzato sulla cura del capello e sulla cosmetica viso. Il prodotto di punta del verticale anticaduta è la routine a base di cellule staminali vegetali (shampoo + lozione), affiancata dall'integratore Tricomplex per l'azione interna.

Il pubblico è composto principalmente da donne 35-65 che vivono il diradamento come problema visibile e quotidiano, ma non conoscono soluzioni cosmetiche reali. La leva di acquisto non è il prodotto: è la diagnosi del proprio caso.

Il brief: trasformare questa asimmetria informativa in un funnel scalabile, riutilizzabile per ogni nuova campagna, con costi infrastrutturali vicini a zero.

Obiettivo
Funnel
Vendere la Routine Anticaduta con cellule staminali vegetali (shampoo + lozione) a un pubblico consapevole del problema ma non della soluzione.
02 · La strategia

Un funnel diagnostico in 7 step

Non vendiamo un prodotto: vendiamo una diagnosi. L'utente entra preoccupato del proprio diradamento, esce sapendo se è reversibile e con la routine giusta nel carrello. Tutto il flusso è clickabile: ogni step apre l'asset reale prodotto per Hilaria.

Organico
Reel · Caroselli · Storie · Link in bio
ADS · Boost organico
Post pinnato amplificato a budget
ADS · Opt-in dirette
Pubblico freddo · caldo · retargeting
Email · Lista contatti
Lancio + CTA evergreen newsletter
01
Solo da traffico organico
Keyword ManyChat → DM Instagram
Nei reel e nelle storie, l'utente commenta una keyword (es. TEST). ManyChat risponde in DM con il link alla landing del quiz, bypassando l'algoritmo del feed e tracciando il singolo utente.

Perché ManyChat e non un link in bio

Il link in bio scarica solo lo 0,5-2% del traffico di un reel. Una keyword in commento converte 5-15× di più perché:

  • L'utente compie un'azione (commento) che alimenta il segnale di engagement del reel
  • Riceve il link in DM, dove l'apertura è quasi certa
  • Ogni keyword lasciata è un contatto che possiamo riattivare

Setup

ManyChat è collegato all'account Instagram Business di Hilaria. Ogni reel ha la sua keyword tracciata, così sappiamo quale contenuto sta generando lead. Niente è gestito a mano.

02
Pagina Shopify dedicata
Landing "Il tuo diradamento è reversibile?"
Una sola domanda in headline. Niente menu di navigazione. Una sola CTA: avvia il test. La landing è ospitata direttamente su Shopify come pagina con template pulito, senza header e footer del catalogo.

La domanda è il prodotto

Il copywriting è una domanda binaria che l'utente si pone già ogni mattina davanti allo specchio. La landing si limita a verbalizzarla. Questo elimina la barriera "perché dovrei?" e sostituisce "compra" con "scopri".

Tecnicamente

  • Pagina Shopify con template page.quiz.liquid minimale
  • Nessuna distrazione: header rimosso, no menu, no footer commerciale
  • Tempo di caricamento <1.5s perché è solo HTML/CSS, niente app esterne
utente clicca su "Inizia il test"
03
Quiz custom · 10 domande dinamiche
Test diagnostico anticaduta
10 domande ramificate che indagano: anzianità del diradamento, area interessata, ereditarietà, abitudini, gravidanza/menopausa, stress, alimentazione. In coda: lead form (nome, cognome, email, numero). L'algoritmo classifica l'utente in 1 di 3 segmenti di reversibilità.
Apri asset →

Perché 10 domande, non 5 e non 20

Sotto le 7 domande il risultato sembra superficiale e l'utente non si fida. Sopra le 12 il drop-off cresce esponenzialmente. 10 è il numero che massimizza completamento + percezione di accuratezza. Ogni domanda raccoglie un dato che useremo dopo nelle email.

Il punteggio in tempo reale

Ogni risposta ha un peso. Lo score finale colloca l'utente in:

  • Alta reversibilità — diradamento iniziale, fattori transitori (stress, post-parto)
  • Reversibilità parziale — diradamento avanzato ma con bulbo ancora attivo
  • Bassa reversibilità — calvizie strutturata, comunicazione onesta + offerta diversa

Tutto in 0 € di tool esterni

Niente Typeform (50€/mese). Niente Outgrow (300€/mese). Il quiz è scritto in HTML+JS vanilla, ospitato su Shopify, e invia i dati a un webhook n8n che gestisce la segmentazione. Sviluppato in <2 ore con AI contro le ~16 ore stimate di un dev.

submit → webhook n8n
04
Thank you page dinamica
Risultato personalizzato + WhatsApp
La pagina legge il parametro ?result=1|2|3 dall'URL e mostra il blocco corretto: titolo, descrizione del segmento, raccomandazione prodotto, CTA. La CTA principale apre WhatsApp dove un chatbot AI agisce come consulente alla vendita.
Apri asset →

Perché WhatsApp e non solo email

L'apertura email media in cosmesi è 22-30%. WhatsApp è 90-98%. Il chatbot AI risponde in tempo reale alle obiezioni, qualifica il lead, e per i casi caldi passa la conversazione a un operatore umano.

Il lock-in psicologico

Vedere il proprio risultato fa scattare la "validazione del problema": adesso l'utente ha un'etichetta concreta. Il prodotto giusto al momento giusto è la conseguenza naturale, non una vendita forzata.

Implementazione

  • Pagina Shopify thankyou-test-diradamento
  • 3 blocchi nascosti, JS legge l'URL e mostra solo quello pertinente
  • Numero WhatsApp con messaggio precompilato che include il segmento
Spotlight · Cuore del funnel

Il chatbot AI è un consulente alla vendita, non un risponditore automatico

Quando l'utente atterra su WhatsApp dalla thank you page, viene accolto da un'AI che conosce già il risultato del suo quiz, parla con il tono di Hilaria, gestisce le obiezioni e qualifica il lead. Prova tu stesso: scegli uno scenario qui sotto.

H
Hilaria · Consulenza Capelli
online
Scrivi un messaggio…
Cosa sta facendo l'AI
90-98%
Apertura
WhatsApp vs 25% email
24/7
Risposta
immediata, anche di notte
0 €
Costo agenti aggiuntivi
handoff umano solo se serve
in parallelo: trigger sequenza email
05
15 email · 3 segmenti · narrativa diversa
Sequenze email segmentate per livello di reversibilità
Ogni segmento riceve 5 email scritte ad hoc con angolo, tono e offerta diversi. Stesso prodotto, ma il modo in cui glielo raccontiamo cambia radicalmente in base alla diagnosi del quiz. Clicca ogni email per leggerla.

Perché tre narrative diverse, stesso prodotto

Vendere lo stesso shampoo a chi è "in tempo" e a chi "ha già perso terreno" con lo stesso copy è il modo più veloce per disinnescare entrambi. La segmentazione del quiz ci permette di parlare come un consulente che ha già visto il caso.

Struttura comune (5 email × segmento)

  • Email 1 — consegna risultato test + invito WhatsApp (apertura ~70%)
  • Email 2 — educazione sull'errore comune del segmento
  • Email 3 — meccanismo scientifico (cellule staminali vegetali, bulbo, fase telogen)
  • Email 4 — soluzione + prova sociale + caso utente simile
  • Email 5 — offerta + scadenza + invito a consulenza WhatsApp

Tutte AI-assisted

Ogni email è stata scritta con AI sul brief preciso: angolo, tono, struttura, CTA. ~30 minuti per email contro le ~3 ore di un copy junior. Le email mantengono coerenza di brand voice perché il prompt include esempi del tono Hilaria.

Alta reversibilità
"Sei in tempo"
Tono motivante. Focus sul vantaggio temporale. Routine come gesto preventivo.
Reversibilità parziale
"Recuperabile, con metodo"
Tono pragmatico. Focus sulla qualità della routine, sulla combinazione cosmetico+integratore.
Bassa reversibilità
"Onestà prima del prodotto"
Tono empatico e trasparente. La cosmesi non basta: si lavora su mantenimento e qualità di vita.
segmentazione comportamentale
06
Trigger n8n basato su evento Shopify
Split automatico: clienti vs lead caldi
n8n ascolta l'evento order/created di Shopify e instrada il contatto su due strade molto diverse: chi compra entra nel flusso di upsell e fidelizzazione, chi non compra entra nel nurturing evergreen.

Il vantaggio di una macchina, non di un foglio Excel

Senza n8n, l'agenzia o il cliente avrebbero dovuto tenere traccia manualmente di chi compra e chi no. Con n8n, ogni evento Shopify aggiorna in tempo reale il segmento del contatto e attiva la sequenza giusta. Zero intervento umano dopo il setup.

I due rami

  • Comprano → upsell automatico dell'integratore Tricomplex (azione interna che potenzia il cosmetico)
  • Non comprano → secondo lead magnet diverso + invito a leggere contenuti su calvizie.net per nutrire l'autorità
Hanno comprato
  • Upsell automatico dell'integratore Tricomplex
  • Sequenza onboarding prodotto (uso corretto, aspettative tempi)
  • Tagging "cliente attivo" per future campagne
Gestione automatica · n8n
Non hanno comprato
  • Predisposizione lancio su un secondo lead magnet
  • Invito a leggere approfondimenti su calvizie.net
  • Tagging "warm lead" per retargeting Meta Ads
Gestione manuale · brief team
7 giorni dopo
07
Inserimento in newsletter principale
Tutti i lead non convertiti entrano nel flusso evergreen
Trascorsi 7 giorni dalla fine della sequenza segmentata senza acquisto, il contatto viene aggiunto automaticamente alla newsletter mensile di Hilaria. Da fonte calda a contatto in nutrimento di lungo periodo, senza dispersione.

Niente lead va sprecato

Un lead che non compra al primo contatto non è un lead morto. È un contatto che ha alzato la mano ma non era pronto. Trasferirlo in newsletter significa metterlo davanti al brand 2 volte al mese, in modo non aggressivo, fino al momento giusto.

Continuity assicurata

La newsletter è popolata in modo evergreen anche con CTA al quiz: chi rientra dopo mesi può rifare il test (i capelli cambiano), generando un nuovo segmento e una nuova occasione di vendita.

Infrastruttura
completa
Tutto il flusso gira su Shopify + n8n collegato all'app Shopify per credenziali. Nessun tool a pagamento aggiuntivo. Nessun servizio terzo da mantenere.
03 · Il vantaggio AI

Stesso output. Otto volte meno tempo. Otto volte meno costi.

L'AI è un nostro standard operativo, non un esperimento. Significa per il cliente: delivery più rapida, costi sotto controllo, possibilità di iterare. Lo dimostriamo con i numeri di questo progetto.

Workflow tradizionale
Agenzia che lavora a ore-uomo
~32h
≈ 4 giorni lavorativi pieni
  • Quiz HTML/JS~16 h
  • Landing diagnostica~3 h
  • Thank you page dinamica~3 h
  • 15 email (3 segmenti × 5)~10 h
  • Costo medio (50 €/h)~1.600 €
Workflow Digital Valcore con AI
Direzione strategica + AI sull'esecuzione
4h
≈ mezza giornata di lavoro
  • Quiz HTML/JS~1.5 h
  • Landing diagnostica~0.5 h
  • Thank you page dinamica~0.5 h
  • 15 email (3 segmenti × 5)~1.5 h
  • Costo equivalente~200 €
Cosa significa per te. Stesso identico deliverable, ma il budget che salvi sull'esecuzione lo sposti su quello che conta davvero: budget pubblicitario per portare traffico al funnel, oppure iterazioni sulle creatività. Inoltre, il delivery in mezza giornata significa che possiamo testare nuove varianti del funnel in ore, non in settimane. La velocità è performance.

Vuoi un funnel diagnostico per il tuo brand?

Lo costruiamo con lo stesso approccio: zero costi di tool aggiuntivi, AI sull'esecuzione, delivery in giorni. Raccontaci il tuo prodotto, ti diciamo come funziona per te.

Scrivici a info@digitalvalcore.com